Girlfriends

Это мечта любого рекламиста. Именно на формирование такого потребителя направлены все рекламные трюки. Что представляет собой этот тип потребителей?

Психологами было подмечено, что многих покупателей привлекает изображение процесса поедания на этикетке. Например, изображение чаепития у самовара на коробке с печеньем, слегка надкусанного мороженого или шоколадного батончика, разрезанного так, что видна начинка на упаковке. Часто именно эта картинка и побуждает их сделать покупку изображенного или другого товара.

Это человек, который при виде определенного товара не может удержаться от того, чтобы его не купить. Именно этого и хотят добиться все производители своего товара. Для этого и используется реклама.
Существует несколько видов шпопинг-наркоманов:

• «обжоры» – аппетит возникает, как говорится, во время еды, а у этих покупателей – во время покупки;
• коллекционеры – в эту группу входят в основном женщины, которые коллекционируют понравившиеся помаду разных цветов, шарфики, духи, посуду и т. п. Иногда среди коллекционеров встречаются и мужчины, например, увлекающиеся автомобилями;
• мстительные покупатели – эту группу тоже в основном составляют женщины, чьи мужья успешны в карьере и потому не уделяют своим женам достаточно внимания. С помощью шопинга такие женщины пытаются компенсировать недовольство собственной жизнью и семейными отношениями. При этом мстительные покупательницы бездумно покупают все, что захочется или просто попадется на глаза.
• люди, делающие покупки ради самого процесса. Для них само действие приобретения является отдыхом, расслаблением. Покупки совершаются бездумно. Современный маркетинг магазинов направлен именно на то, чтобы увеличить численность этой группы покупателей;
• люди, которым нравится еда в красивой упаковке. Они не могут отказать себе в покупке;
• экзистенциальные покупатели – это люди, упивающиеся собственным вкусом. С помощью активного шопинга они самоутверждаются.

Шопинг-наркоманы не могут справиться со своей зависимостью, что очень часто приводит к разорению.

Причиной возникновения зависимости может также быть какая-нибудь неразрешенная проблема личностного плана. У человека создается сильное внутреннее напряжение. С помощью покупок он пытается расслабиться путем получения непродолжительного чувства радости. Таким образом создается иллюзия облегчения.
      Но радость вскоре проходит, а проблема или конфликт остаются неразрешенными. Человек пытается снова заглушить тревогу радостью от покупок. В результате он приобретает все больше и больше товаров. Эти покупки не нужны ему как вещи. Важен сам процесс приобретения. Ненужные вещи скапливаются в доме, захламляя его и напоминая человеку о не приведенных в порядок личных делах.

При обращении к психологу он поможет выявить настоящую причину возникновения шопинг-зависимости и попытается помочь решить сначала эту проблему. После чего скорректирует поведение в настоящем.
      1. Первым шагом на пути к выходу из шопинговой, как и любой другой зависимости, лежит осознание своей проблемы. Человек должен понять и признать, что шопомания – такая же вредная привычка, как пристрастие к азартным играм или алкоголю. Поэтому она требует немедленного решения, пока не стало слишком поздно.

      Основными факторами, влияющими на формирование зависимости от шопинга, являются круг общения, уровень сознания, мироощущение человека, внешняя пропаганда вещей, а также бездействие, т. е. отсутствие интересного занятия.

      2. Второе, что должен осознать человек, это то, что совершение очередной покупки не может удовлетворить истинные его потребности, в чем он действительно нуждается.
      3. Признав иллюзорным этот метод решения жизненных и душевных проблем, человек должен подойти к пониманию необходимости подбора здоровой альтернативы, которая реально будет удовлетворять его настоящие потребности.
      4. Для лучшего понимания пути освобождения от шопоголизма обязательно нужно изучить основы психологии зависимости и конкретно свою форму, свою ситуацию.
      5. Исходя из имеющихся данных о степени и причинах шопинговой зависимости, можно подобрать для себя здоровые способы решения своих психологических проблем взаимоотношений, эмоциональных и духовных потребностей. Например, если страстное желание заняться шопингом возникло в результате сильного внутреннего напряжения или стресса, можно использовать другой подходящий вариант, например массаж, дыхательную гимнастику, контрастный душ, посещение бани, музыку, танцы и т. д.
      6. При ониомании полезно изучить условия, когда включается механизм «срыва», чтобы уметь предотвращать его включение или вообще вывести из строя.
      7. Рекомендуется также овладеть психологическими приемами и способами, с помощью которых можно легко погасить любую волну атаки ониомании, разорвать порочный круг и избавиться от навязчивости.

      Жизнь человека состоит из сплошных зависимостей. В их основе лежат желания человека. В современном мире круг объектов зависимости значительно расширился: Интернет, сотовый телефон, вкусная еда, сласти, секс, компьютерные игры, одежда, пластические операции, загар и т. д.

      8. Необходимо наладить работу с мыслями и жизненными стратегиями в решении своих проблем. Это помогает освободить сознание от внушенной программы зависимости и сформировать новое мировоззрение, полностью изменив свое отношение к жизни свободной личности. На этом этапе следует понимать, что успех в жизни, а также яркость и неповторимость индивидуальности человека зависят только от него самого. Его значимость совершенно не зависит от того, купит человек что-то или нет.
      9. Важно научиться принимать решения и нести ответственность за свой выбор.
      10. Работа с чувствами – такими, как чувство вины, страх и низкая самооценка. Они должны быть полностью вытеснены чувством собственного достоинства и уверенности в себе. Кроме того, человек должен научиться открыто и честно выражать свои чувства, используя для этого различные способы. Ему нужно уметь правильно принимать и проживать негативные эмоции, лишения или горе.
      11. Важной ступенью в психотерапии является умение планировать свое время. Человек должен четко планировать время на активный отдых, творчество, общение c интересными людьми, созерцание природы, налаживание духовной, интеллектуальной и культурной жизни. Все это поможет зависимому человеку справляться со своими обязанностями и одновременно решит такие проблемы, как скука и одиночество.

      Вся мировая индустрия и экономика направлены на поощрение программирования у людей зависимости, поскольку они держатся на человеческих страстях и зависимостях. Бурная борьба против алкоголизма или наркомании создает только видимость сопротивления этому виду зла в виде зависимостей.

      12. Стоит научиться смотреть вокруг и видеть не только магазины. Ведь в мире столько интересных увлечений. Книги, новый фильм, компьютерная игра, экзотические домашние растения, животные, прогулки на свежем воздухе. Тратить все время на хождение по магазинам и не замечать всего другого очень глупо. Так и вся жизнь пройдет мимо.

Представители данной группы предпочитают посещать магазины не в одиночку. Кроме того, они довольно много времени проводят, сравнивая товары и изучая возможные альтернативы.
      В состав этой группы входят люди, которые посещают торговые центры не столько ради покупок, сколько ради проведения досуга. Они в основном посещают кафе, кино и другие развлекательные заведения, расположенные в торговом центре. Во время пребывания в магазинах эти люди любят сравнивать товары по цене и качеству.

      Люди с более высоким доходом больше склонны воспринимать шопинг как досуг и чаще остальных делать импульсивные покупки.

      Разведчики-коллективисты являются самой малочисленной группой. В нее входят всего 9% потребителей.
      К этой группе относится равное число мужчин и женщин. И тем и другим нравится подолгу находиться в магазине, если при этом можно одновременно посещать дополнительные развлекательные заведения, расположенные на территории торгового комплекса. Средний возраст людей данной группы – 33 года. В нее также входит равное число состоящих и не состоящих в браке, а также имеющих одного ребенка и люди, не имеющие детей.
      Любители шопинга, входящие в группу разведчиков-коллективистов, в основном имеют средний или низкий уровень дохода. При этом среди них нередко встречаются шопоголики. Не посещая магазины в течение длительного времени, они испытывают неудовлетворенность. При этом они зачастую тратят больше денег, чем планировали. Однако разорение большинству представителей этой группы также не грозит.

Определенное влияние на настроение покупателей оказывает также освещение в магазине. Свет способен изменять внешность. Дома при дневном освещении наряд выглядит совсем иначе, чем вечером при ламповом свете. Даже косметика накладывается по-разному с учетом освещения.
      Дизайнеры магазинов учитывают этот факт и используют в оформлении интерьера. Умелое расположение светильников – нелегкая задача. Надо знать определенные правила. Основная цель при установке освещения в магазинах – расположить светильники так, чтобы отражение в зеркалах выглядело наилучшим образом. Посетители должны получать удовольствие от своего отражения.
      Для этой цели можно, например, создать неяркий рассеянный свет в примерочных. Он обычно направляется сбоку или сзади. При лампе, светящей сверху (над макушкой), в зеркальном отражении особенно заметными станут носогубные складки и мешки под глазами. Покупательница будет казаться старше себя, чем она есть на самом деле. В результате у нее может пропасть всякое желание приобретать выбранную вещь.
      Напротив, внешность, отраженная в выгодном свете, побудит женщину сделать покупки, даже если она не очень в них нуждается.
      Если же свет в примерочной будет ярким, не скрывающим, а наоборот, высвечивающим все недостатки кожи и фигуры (которые обычно не очень бросаются в глаза), покупательница почувствует разочарование и не захочет даже примерить, а тем более купить новую вещь.
      Определенную роль в расположении посетителей к покупкам играют продавцы-консультанты. Они ненавязчиво начинают расхваливать понравившиеся клиентам вещи, склоняя их приобрести. Они также могут с видом знатока посоветовать или рекомендовать ту или иную вещь, дав хорошую консультацию по ее использованию. Их мягкий голос, вежливый тон располагают покупателей прислушиваться к советам.