Кредитные карты

      Во всем мире кредитные карты используются в качестве основного средства оплаты интернет-покупок. Оплата в данном случае производится сразу при оформлении заказа, поэтому продавец обязан доставить приобретенный товар или услугу. В то же время обслуживающий кредитную карту банк проверяет продавца на легальность его работы. Если возникнут какие-то сомнения в этом, банк обеспечит защиту средств, т. е. он гарантирует, что деньги не пропадут. Подобные платежи можно делать, не вставая из-за компьютера.

      ИКомиссия за оказание услуги по обеспечению платежа с помощью торговой карточки через Интернет составляет не менее 7%.

      спользование кредитных карт ускоряет процесс купли-продажи в интернет-магазинах, поскольку покупка и оплата за нее происходят мгновенно. Соответственно, ускоряется и оборот средств. Эта форма оплаты особенно удобна для обслуживания покупателей в других городах и даже других странах.
      Расчеты за покупки по кредитным картам гарантируют безопасность проведения платежных операций. В этом их преимущество и популярность. Все банковские реквизиты кредитных карт во время введения их на торговом сайте шифруются. После этого данные с нее передаются по защищенным каналам в банк, который в реальном режиме сообщает интернет-продавцу об осуществлении перевода средств. Тогда продавец может начать отгрузку товара или предоставление услуги покупателю.

Read More

Недостаток человеческого внимания

Чтобы не чувствовать себя одинокой, женщина отправляется в магазин за покупками или заказывает товары по почте. Ей просто нравится получать посылки, с помощью которых она пытается удовлетворить потребность во внимании.
      Человек может пойти в магазин только для того, чтобы быть окруженным людьми, тогда и чувство одиночества становится не таким сильным. Внимание продавцов – основное, что ему нужно в магазине, а покупка товара является условием приобретения человеческого внимания. Сами товары здесь не очень важны, хотя и покупаются в большом количестве.

      В некоторых случаях люди настолько нуждаются во внимании, что, прежде чем приобрести какую-либо вещь, заставляют продавца несколько раз поменять ее, принести другого размера, цвета и т. д. Выйдя из магазина, такой человек может сразу же выбросить только что купленную вещь и спокойно идти в следующий магазин.

      В настоящее время во многих супермаркетах проводятся психологические тренинги, направленные на то, чтобы обучить персонал именно умению общаться. Возможно, слишком часто покупки зависят от внимания, которое покупателю уделяет продавец. Он должен быть своего рода психотерапевтом, проявлять не только внимание, но и понимание, искреннюю заботу до тех пор, пока деньги не будут отданы в кассу.
      Современный магазин – это место, где готовы потакать всем желаниям человека. Для многих он становится душевной отдушиной. Здесь можно получить хоть искусственное и кратковременное, но внимание, общение. Все это еще больше манит человека приходить в магазин и делать покупки.
      В настоящее время все больше становятся востребованными не товары, выложенные на прилавках, а внимание и интерес к себе, теплота и сочувствие в общении. Именно за этот товар и отдают зачастую очень большие деньги покупатели в магазинах.

Read More

II стадия

Основным признаком является возникновение желания сменить свой стиль.

      Женщины считают, что обязательной составляющей шопинга является посещение нескольких магазинов. Это важно для получения информации о товарах, которые можно купить. Кроме того, именно благодаря прямому и непосредственному осмотру товаров некое абстрактное желание может трансформироваться в конкретную вещь.

      Новые наряды и аксессуары приносят эстетическое удовольствие своей красотой, необычностью, какими-то новыми нотками. Смена собственного имиджа приносит новые приятные впечатления и будоражащие душу чувства. Это заставляет чувствовать себя новым человеком. Ему кажется, что с обновлением гардероба обновилась и вся жизнь, начата заново, без старых проблем и ошибок. Такие мысли доставляют массу удовольствия.
      Новые вещи приносят чувство свежести в жизнь. Человек по-новому начинает на все смотреть, начинает что-то менять в своей жизни и верит, что все изменилось к лучшему. Новизна вызывает оптимизм.
      Когда человеку трудно что-то оставить и его прошлое влияет на настоящую жизнь, мешая развиваться, расти, очень полезна смена жизненного стиля. Многие психологи советуют женщинам, переживающим стресс после развода, сменить имидж, сделать в доме перестановку, обновить все вещи, какие только возможно.
      Подобное обновление действительно помогает женщине расстаться с прошлой жизнью и начать жить, с надеждой и уверенностью глядя в будущее. Однако не стоит ждать, что смена обстановки и гардероба автоматически что-то изменит в жизни. Это не лекарство, а всего лишь средство достижения определенного результата. Получится или нет, зависит от самого человека, его настроя, силы воли и т. д.

      Мужчины не знают, что им нравится, но знают в чем испытывают потребность или нужду, часто покупают первую попавшуюся вещь, чтобы побыстрее уйти из магазина.

      Так, девочка-тинейджер начинает разглядывать деловые костюмы, размышляя, не пора ли ей повзрослеть и одеваться соответственно. Романтическая девушка, одевающаяся в что-то воздушное пастельных тонов, начинает вдруг примерять джинсы. Привыкшая к классике дама задерживает свой взгляд на восточных нарядах. Однако все это – результат неразумного решения о смене имиджа. Когда это действие не является даже душевной потребностью, а всего лишь капризом, и человек готов потратить на это много денег, это признак II стадии прогрессирующего заболевания.

Read More

Трансовая индукция

Было замечено, что, когда человек видит желаемую вещь, он впадает в легкий транс. В связи с этим создатели рекламы стараются вызвать у потребителя трансовую индукцию при виде рекламируемого товара, что спровоцирует его неосознанно сделать покупку.

Для того чтобы вызвать у потенциального покупателя трансовое состояние, используются следующие приемы:

  • показ трансового поведения, когда персонажи рекламы разыгрывают ситуацию с рекламируемым товаром и при этом показывают определенное трансовое поведение. Например, персонаж может говорить, что, наслаждаясь вкусом какого-то продукта, он чувствует себя легко и свободно. Его игра проецирует трансовое состояние при встрече человека с рекламируемым продуктом. Видя его, человек невольно предвкушает состояние легкости и свободы;
  • естественные трансовые состояния. К ним относят состояние после пробуждения, перед засыпанием, расслабление и т. п. Такие состояния используются для рекламы кофе, диванов, кроватей и т. д. В сюжете рекламы герои обычно находятся на пляже, на рыбалке, в постели, на природе, а в слогане обычно используются слова «релаксация», «покой», «комфорт», «уют», «гармония» и т. п.;
  • перегрузка сознания. Для этого используется подача слишком большого количества информации, например путем показа быстро сменяющихся картинок в сочетании с быстрой речью. Такая подача не дает человеку сосредоточиться и подумать. Он вообще перестает думать. Информация его завораживает и вводит в транс;
  • разрыв шаблона. Этот прием сбивает человека с толку, что вводит его в состояние, близкое к трансовому;
  • полная неопределенность и непредсказуемость. Такие сюжеты полностью захватывают внимание человека, держат его в напряжении, лишают собственной воли. Он перестает контролировать себя;
  • искусственные и несуществующие слова, которые привлекают внимание, приводят в недоумение, гипнотизируют;
  • обращение к авторитету. Этот прием основан на том, что многие слепо доверяют словам авторитетных для них людей или кумиров, звезд эстрады и т. д.
Read More

Конкретность и образность качеств

Внушение получается более эффективным, если, помимо существительного, обозначающего конкретное понятие, используется определение, которое также легко представить. Например, ароматное яблоко или сладкий пирог легче представить, чем просто яблоко или пирог, поскольку в воображении, наряду с визуальным образом, возникают и вкусовые ощущения, связанные с ним.

Read More

Функционалы-индивидуалисты

Эта группа составляет около 20% потребителей. К ней относятся люди, которые редко совершают спонтанные покупки. Даже торгово-развлекательные центры они посещают исключительно ради покупок. Такие люди во время шопинга не сравнивают товары между собой и по магазинам предпочитают ходить в одиночку.

      Англичане ездят в магазины исключительно на автомобилях. Они щепетильны к качеству пищи, но зато готовы сорить деньгами, приобретая одежду.

      В составе этой группы преобладают мужчины (61%), чей средний возраст приблизительно 35 лет. В нее также входят в равном количестве люди как женатые, так и холостые. Функционалы-индивидуалисты в основном являются людьми со средним доходом и имеющие не более одного ребенка.
      Среди этой группы очень мало людей, для которых шопинг стал причиной разорения.

Read More